إدارة الاداء والتميز- Elhachemi Rebiai

الملخص:

يعد مقياس إدارة الأداء والتميز من المقاييس الأساسية الموجهة لطلبة السنة الثانية ماستر تخصص إدارة أعمال، ويهدف إلى تمكينهم من استيعاب المفاهيم الحديثة لإدارة الأداء المؤسسي، وربطها بمنهجيات التميز المؤسسي التي أصبحت تمثل معياراً أساسياً لنجاح المنظمات في بيئة الأعمال المعاصرة. يركز المقياس على تزويد الطلبة بالمعارف والمهارات اللازمة لتصميم أنظمة فعالة لقياس الأداء، وتحليل نتائجها، واتخاذ القرارات المبنية على مؤشرات دقيقة، بما يسهم في تحسين الكفاءة والفعالية وتحقيق الميزة التنافسية المستدامة. كما يعالج المقياس النماذج العالمية للتميز المؤسسي، ويبرز دور القيادة، والاستراتيجية، وإدارة الموارد، والابتكار، والتحسين المستمر في بناء منظمات عالية الأداء. ويتناول المقياس عدداً من المحاور الرئيسة، من أهمها: المفاهيم الأساسية للأداء والتميز المؤسسي. تطور إدارة الأداء وأهميتها في المنظمات الحديثة. مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs). بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard). إدارة الأداء الاستراتيجي. نماذج التميز المؤسسي العالمية، وعلى رأسها نموذج EFQM. التحسين المستمر وجودة الأداء المؤسسي. العلاقة بين الأداء والحوكمة والاستدامة والابتكار. وفي نهاية المقياس يصبح الطالب قادراً على: فهم المفاهيم الحديثة لإدارة الأداء والتميز المؤسسي. تصميم واختيار مؤشرات أداء مناسبة لمختلف الأنشطة. تحليل نتائج الأداء واتخاذ القرارات الإدارية المبنية على البيانات. تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي. استخدام نماذج التميز المؤسسي لتشخيص واقع المؤسسات واقتراح برامج التحسين. إعداد خطط عملية لتطوير الأداء وتحقيق التميز المؤسسي المستدام. ويتميز هذا المقياس بطابعه التطبيقي، حيث يجمع بين الأسس النظرية والدراسات التطبيقية وتحليل الحالات الواقعية، بما يساهم في إعداد خريجين قادرين على قيادة عمليات التطوير المؤسسي ورفع كفاءة الأداء في المؤسسات الاقتصادية والخدمية والإدارية

المكتسبات القبلية:

يجب على الطالب المقبل على دراسة هذا المقياس أن يكون قد سبق له دراسة هذه المقاييس:

نظرية المنظمة، مدخل لعلم اجتماع المنظمات، الإدارة الإستراتيجية، إدارة الموارد البشرية، إدارة الجودة